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Fujifilm: Erweiterter Support für den XMF-Workflow in Europa

Europäisches Support-Center in Bedford (Großbritannien) eröffnet

Die Fujifilm Europe GmbH hat ein europäisches Support-Center für seinen Crossmedia-Workflow XMF eröffnet. Dieses Center ist der Zentrale von Fujifilm UK in Bedford (Großbritannien) angegliedert und Teil der globalen Initiative zur Erweiterung des Supports für die Fujifilm-Workflowlösung. Das neue europäische Center ist eines von mehreren dieser Art, die schon weltweit im Einsatz sind (unter anderem in Nordamerika und in Asien). Es soll Hilfestellung bei allen generellen Fragen zum Thema Workflow und technische Unterstützung für alle Bereiche des Crossmedia-Workflows XMF bieten. Alle »regionalen« Center arbeiten eng mit dem neu eingerichteten Fujifilm Support-Center in Tokio zusammen, das eine Erweiterung der dortigen Abteilung für die Forschung und Entwicklung von Software ist.
Laut Fujifilm habe sowohl die Anzahl der XMF-Anwender in Europa als auch die Komplexität der Software stetig zugenommen, sodass es notwendig wurde, ein dezidiertes Team für alle Facetten des XMF-Workflows zu etablieren. Die Kenntnisse dieses Teams würden jedoch alle Bereiche der Druckproduktion abdecken, sodass man nicht nur zu den Themen Preflight, Ausschießen und Colormanagement Auskunft geben könne. Auch komplexere Themenbereiche wie JDF und MIS-Integration, Web-to-Print oder die Ausgabe für Hybrid-Produktionen würden abgedeckt.
Zusätzlich zum schnelleren und direkten Kontakt zu den Anwendungsspezialisten für Workflow-Fragen in den Centern biete Fujifilm Lösungen wie Web-Ex oder die Ferndiagnose, um seinen Service weiter zu verbessern und die Antwortzeiten zu verkürzen.

Fujifilm Europe GmbH/Fujifilm Deutschland http://www.fujifilm.de

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