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Kodak: Service & Support innerhalb der Graphic Communications Group neu organisiert

Ziel ist ein erweitertes Dienstleistungsangebot für ein wesentlich breiteres Produktprogramm

Kodak hat innerhalb der Graphic Communications Group (GCG) eine neue Kodak Service & Support-Organisation gebildet. Ziel dieser Maßnahme ist das Angebot eines umfangreicheren Dienstleistungsspektrums für Kunden wie Akzidenzdruckereien, Rechenzentren, Inhouse-Druckereien, Verpackungs- und Zeitungsdruckereien, Digital-Dienstleister sowie Anwender in den Bereichen Dokumentenverarbeitung und -druck sowie Datenspeicherung.
Dolores Traxler, Vice President und General Manager, GCG Global Services, gab die Ernennung von drei Vice Presidents bekannt, in deren Zuständigkeit das gesamte Service-Geschäft und die Unterstützung der Kodak-Kunden in aller Welt mit Service- und Supportleistungen liegt.
Die neue einheitliche Kodak Service & Support-Organisation wird für die Kunden über sämtliche GCG-Produktreihen und -Geschäftseinheiten hinweg Serviceunterstützung leisten.
Der Kodak Service & Support-Organisation gehören rund 3300 Servicespezialisten aus allen GCG-Geschäftsbereichen in mehr als 120 Ländern an. Dieses Expertenteam leistet Service und Support für über 100 Hersteller von Dokumentenscannern, Speichersystemen, Produktionstechnik für den Akzidenzdruckbereich und Druckvorstufentechnologien.
Für die verschiedenen Weltregionen wurden folgende Vice Presidents berufen:
Region Europa, Asien, Nahost – Roger Lines, Region Amerika – Art Gable, Großraumregion Asien – Louis Law.
Die Ernennung eines vierten Vice President Service für Japan steht noch aus.
Diese Zuständigkeiten spiegeln die Struktur der regionalen Führungsteams wider, welche die GCG für die weltweiten Vertriebs-, Marketing- und Serviceaktivitäten der vereinigten Unternehmen Creo, KPG, Nexpress, Versamark und Encad sowie des Document-Imaging-Bereiches von Kodak gebildet hat.

Eastman Kodak Company http://www.kodak.com

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