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Agfa: Übernahme der Dienstleistungen der Zeitungssparte von Esko-Graphics

Kundenservice für DMX-Plattenbelichter und Eskonet Workflow-Software

Zur Eröffnung der Ifra Expo 2003 haben Esko-Graphics und Agfa-Gevaert heute die Unterzeichnung einer Vereinbarung bekannt gegeben. Demnach übernimmt Agfa alle Service- und Supportverpflichtungen für den DMX-Plattenbelichter und die Eskonet-Workflow-Software für den Zeitungsdruck gegenüber Kunden und Distributionspartnern von Esko-Graphics.
Bestehende DMX-Kunden können für eine beschränkte Zeit zusätzliche DMX-Systeme über Agfa bestellen. Agfa stellt außerdem Support, Service und Ersatzteile über seine weltweite Kundenservice- und -supportorganisation zur Verfügung. Die nächste Version 2.1 der Eskonet-Software wird unter Leitung von Agfa entwickelt und den vorhandenen Anwendern zur Verfügung gestellt. Als nächsten Schritt können Eskonet-Kunden einen vollständigen Migrationspfad für aktuelle und zukünftige Workflow-Systeme erwarten.
Esko-Graphics hatte Anfang des Jahres bereits angekündigt, dass sich das Unternehmen im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung auf die Kerngeschäftsbereiche Akzidenzdruck und Verpackungsdruck konzentrieren und sich aus verschiedenen anderen Aktivitäten, unter anderen dem Zeitungsmarkt, zurückziehen will. Laut Vereinbarung werden die Mitarbeiter von Esko-Graphics, die vom zentralen Kompetenzzentrum und weltweit im Außendienst den technischen Support für die DMX-Plattenbelichter leisten, zu Agfa wechseln. Gleiches gilt für die Entwicklungs- und Supportteams der Eskonet-Software. Insgesamt werden 20 Mitarbeiter dabei wechseln.Esko-Graphics wird weiterhin alle Supportleistungen für Kunden des Elaplan-Zeitungs-Workflows liefern.

Esko-Graphics http://www.esko-graphics.com

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