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Puzzleflow mit erweitertem Serviceangebot

Wartungsverträge für die Workflow-Lösung nach »persönlichem Leistungsprofil« zusammenstellbar

Seit kurzem bietet Puzzleflow in Deutschland zusätzliche Optionen für eine Servicevereinbarung an. Bisher beschränkte sich die Unterstützung auf den Telefon-Support. Nun ist es möglich, Servicevereinbarungen für die Workflowlösung Puzzleflow abzuschließen. Bei der Gestaltung der Verträge wurde besonderer Wert auf einen möglichst hohen Grad an Flexibilität bei der Zusammenstellung der geforderten Leistungen gelegt. So ist es künftig für jeden Anwender möglich, sich »sein persönliches« Leistungsprofil zusammenzustellen – und dies zu fixen, kalkulierbaren Kosten.
Neben einer telefonischen Beratungsbereitschaft für die Anwender in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr besteht auch die Möglichkeit, gesonderte Vereinbarungen zu treffen, die außerhalb dieser Kernzeit liegen, beispielsweise für Produktionsbegleitungen an Wochenenden oder Feiertagen.
Wer es noch komfortabler haben möchte, kann sein System auch per Fernwartung pflegen lassen. Die Bereitstellung und Einrichtung eines Übermittlungsgerätes (Router) ist hierbei in den Kosten bereits enthalten. Ebenfalls möglich ist der Abschluss einer Update- bzw. einer Upgrade-Vereinbarung zu fixen Kosten. Der Unterschied erklärt sich im unterschiedlichen Leistungsumfang. Während bei einem Update aktualisierte Versionen der lizenzierten Software zur Verfügung gestellt werden, schließt ein Upgrade neben der reinen Aktualisierung auch die Bereitstellung zusätzlicher Funktionalitäten ein.
Sinnvoll je nach Anwenderwunsch kombiniert soll sich so für jeden Anwender eine optimale Lösung zu kalkulierbaren Preisen ab 600 Euro zzgl. MwSt. ergeben.
Die Servicevereinbarungen können ab sofort über Puzzleflow Deutschland sowie alle autorisierten Partner abgeschlossen werden.

Puzzleflow Deutschland http://www.puzzleflow.net

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