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Scitex Vision: Neuer Web-Support

Kostenloser Web-Support für die gesamte Produktpalette

Alle Kunden, die Produkte von Scitex Vision installiert haben, bietet das Unternehmen jetzt die Möglichkeit, den Internet-gestützten Support-Service „Websupport“ zu nutzen. Als Teil von Vision-Support wird dieser Websupport für alle Breitformat- und Superbreitformatdrucker sowie alle Verpackungspressen von Scitex Vision angeboten. Der Websupport-Service wird von den verschiedenen in der ganzen Welt installierten Support-Centern von Scitex Vision zur Fehlerdiagnose, Durchführung von Routine-Updates für Treiber, Software, Applikationen, Profile und Lizenzen betrieben. Darüber hinaus sollen sich über den Web-Link auch neue Softwareprodukte sowie Updates on-line installieren und testen lassen.
Das Vision-Support-Programm von Scitex Vision bietet drei Ebenen an Customer-Support: Total Care, ein on-site und off-site Kundendienst; Optimal Care, eine Lösung mit einer präventiven Wartungsinspektion pro Jahr, Ersatzteildienst, Inkjet-Austausch und anderen Serviceleistungen; sowie Remote Care. Kunden, deren Maschinen noch unter Garantieschutz stehen beziehungsweise Kunden, die sich für das Total-Care- oder Optimal-Care-Programm entschieden haben, können den Websupport ohne zusätzliche Kosten in Anspruch nehmen.

Scitex Vision Ltd. http://www.scitexvision.com

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