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Akademie Druck + Medien Nord-West erneut zertifiziert

Zertifizierung nach ISO 9001 für alle drei Schulungsstandorte
 

Die Zertifizierung bestätigt unter anderem die Kundenzufriedenheit mit der Akademie Druck + Medien Nord-West. 

Der Verband Druck + Medien Nord-West e.V. (VDM NW) hat erneut die Zertifizierung nach ISO 9001 erreicht. Laut Pressemitteilung des Verbandes haben alle drei Schulungsstandorte Düsseldorf, Hamburg und Lünen die Zertifizierung mit besten Ergebnissen erzielt.

Die Akademie, eine Initiative und Gesellschaft des Verbandes Druck + Medien Nord-West e.V., kann somit ihre Qualität bei allen Prozessen dokumentieren. „Wir setzen uns ganz bewusst jährlich einem externen Audit aus. Wir tun das mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit“, so Simone Marhenke, stellvertretende Geschäftsführerin der Akademie Druck + Medien Nord-West. Das diesjährige Audit hat der Akademie eine hohe Transparenz bei ihren Prozessen, eine hohe Personalkompetenz und eine sehr gute Dienstleistungsqualität bestätigt.

„Das Ergebnis freut uns sehr und bestätigt uns in dem was wir tun. Das Kunden-Feedback ist unser Maßstab und zeigt, dass wir sowohl fachlich als auch vom Servicegedanken die Kundenerwartungen deutlich übertreffen; das ist auch unser Anspruch und unsere Messlatte“, so Marhenke weiterhin.

Insbesondere für die Teilnehmer der Medienfachwirt- und der Industriemeister-Kurse sei die Zertifizierung wichtig, heißt es in der Pressemitteilung weiter, da hierdurch die Möglichkeit der Beantragung eines BAföG für Meister gegeben sei.

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