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Nikon: Verbesserte Kommunikation

Überarbeitete telefonische Betreuung für Händler und Endverbraucher

Aufgrund eines drastisch gesteigerten telefonischen Supportaufkommens hat Nikon einige Änderungen im Supportbereich vorgenommen. Der Einsatz moderner Kommunikationsmitteln soll eine zielgerichtete Betreuung ermöglichen, so dass es unter anderem für Endverbraucher keine Wartezeiten mehr geben soll. Montags bis samstags zwischen 8.30 bis 18 Uhr steht unter der Rufnummer 09001/225564 ein "First Level Support" bereit, der allgemeine Fragen nach Öffnungszeiten, Händlern oder Servicestellen beantwortet. Zusätzlich sind werktags von 8 bis 16.45 Uhr die Anwendungsberatung unter 09001/ 655664 und der Kundendienst unter 09001/645667 erreichbar. Anfragen per Email oder Fax sind natürlich weiterhin möglich.

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