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Rajapack GmbH: Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zertifiziert

Online-Shop des Verpackungsspezialisten erhält "Trusted Shop Guarantee"
 

Kai Pilinski, Qualitätsmanager bei Rajapack, nimmt die ISO 9001-Zertifizierung von Klaus Schildwächter, Prüfer beim TÜV Rheinland, entgegen.

Die Rajapack GmbH, deutsche Tochter der Raja-Gruppe und Anbieterin im Bereich des B2B-Versandhandels für Verpackungslösungen, ist vom TÜV Rheinland für ihr Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zertifiziert worden. Gelobt wurde das Unternehmen besonders für seine hohe Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Zudem erhielt auch der Online-Shop der Verpackungsspezialisten ein neues Gütesiegel: Die Trusted Shop Guarantee zertifiziert Online-Shops nach ausgewählten Qualitätskriterien wie Datenschutzregelungen oder Preistransparenz.

Im Juli fand im neuen Rajapack-Standort in Ettlingen das dreitägige Audit durch den TÜV Rheinland statt. „Für uns ist die Zertifizierung nach ISO 9001 sehr wichtig“, erklärt Harald Schönfeld, General Director von Rajapack. „Sie zeigt, wie sehr der Anspruch an Qualität unser Denken und Handeln bestimmt – nach innen wie nach außen. Unser Qualitätsmanager Kai Pilinski kümmert sich darum, dass dies auch so bleibt und wir weiterhin an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Prozesse arbeiten.“

Geprüft und für gut befunden

Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist eine national wie international verbreitete Norm für das Qualitätsmanagement und legt Qualitätsstandards für das gesamte Unternehmen fest: Dazu gehören nachhaltige Prozesse und Strukturen ebenso wie der Wille, sich kontinuierlich zu verbessern – Kunden sollen dank der Norm die von ihnen erwartete Qualität hinsichtlich Dienstleistung und Lieferung erhalten. Im Rahmen des Audits bei Rajapack habe der Auditor neben dem detaillierten Berichtswesen, dem angenehmen Arbeitsklima und der hohen Kunden- und Mitarbeiterorientierung auch Faktoren wie etwa eine ausführliche Datenanalyse mit zielführenden Folgeaktionen oder die stimmige Vertriebsorganisation hervorgehoben.

Der Auditor des TÜV Rheinlands, Klaus Schildwächter, berichtet auch auf Youtube von seinen Erfahrungen mit Rajapack.

Mit Sicherheit im Sinne des Kunden

Ein Zertifikat erhielt auch der Online-Shop der B2B-Verpackungsspezialisten: Die Qualitätskriterien der "Trusted Shop Guarantee" basieren auf nationalen und europäischen Gesetzen, die für das Einkaufen im Internet wichtig sind. So müssen zertifizierte Unternehmen etwa zahlreiche Standards hinsichtlich Seriosität, Liefersicherheit und Datenschutz erfüllen. „Für unsere bestehenden aber auch potenziellen Kunden ist das "Trusted-Shops-Gütesiegel" auf der Seite unseres Online-Shops ein zusätzlicher Beleg für uns als verlässlichen Partner“, so Schönfeld.

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