„In ihren Investitionsprozessen erwarten Kunden ‚echte‘ Beratung“
Das aktuelle Interview: Uwe Buhmann, Vertriebsleiter Bograma AG
von Redaktion,
Das aktuelle Vertriebsteam der Bograma AG (von links): Iwan Bochsler, Stefan
Büchi, Uwe Buhmann und Bilall Morina.
Uwe Buhmann, innerhalb der grafischen Branche als langjähriger Mitarbeiter der Hohner Maschinenbau GmbH (Tuttlingen) bekannt, hat zum 2. Mai 2022 eine neue berufliche Herausforderung angetreten und die Vertriebsleitung bei der Bograma AG in Turbenthal/Schweiz übernommen.
Mit dieser Neuorientierung verlässt Uwe Buhmann zwar seinen langjährigen Arbeitgeber, bleibt aber der Postpress Alliance zur Freude aller Mitglieder mit seiner Erfahrung erhalten. Buhmann wird vom bisherigen Bograma-Vertriebsteam, bestehend aus Stefan Büchi, Bilall Morina und Iwan Bochsler, nach Kräften unterstützt. Der bisherige Vertriebsleiter Stefan Büchi wird sich zukünftig (neben dem Verkauf ) verstärkt Geschäftsleitungsaufgaben widmen. Für die Bograma-Kunden ändert sich durch die aktuellen personellen Wechsel innerhalb des Vertriebsteams nichts.
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Lösungen stets gemeinsam mit dem Kunden finden
Anlässlich der Übernahme seiner neuen Aufgaben bei dem Schweizer Maschinenbauer ließ es sich der engagierte Vertriebsspezialist Uwe Buhmann nicht nehmen, mit der Grafischen Palette über die Pläne von Bograma und aktuelle Marktherausforderungen zu sprechen.
Grafische Palette: Herr Buhmann, welche Ansprüche sind heute typisch für Ihre Kunden?
Uwe Buhmann: Im Anforderungskatalog an Lieferanten der grafischen Industrie seitens des Marktes stehen weiterhin Qualität und Verlässlichkeit ganz oben auf der Liste. Ebenfalls als extrem wichtig angesehen wird das Thema Service. Und diesen Kundenanforderungen werden wir vollumfänglich gerecht! Bograma setzt seit jeher bei seinen Handelspartnern (wie auch im eigenen Haus) auf höchste Qualität und Flexibilität. Unsere Partner werden deshalb regelmäßig geschult, um einen kontinuierlichen Wissenstransfer von uns an den Markt zu gewährleisten.
In der Projektphase erwartet der Kunde eine fundierte und vor allem seiner Produktion angepasste Beratung. Bei Bograma verstehen wir uns grundsätzlich als Partner des Kunden und nicht als klassischen Zulieferer! Gerade deshalb sind unsere Produkte für höchste Qualität bekannt und werden unsere Mitarbeiter für ihr Know-how und ihre unterstützende Beratung so geschätzt.
Die rotative Stanzmaschine BSR 550 Servo bildet die Basis für eine Spielkartenproduktionsanlage, die Bograma anbietet (automatisches Stanzen, Zusammentragen und Stapeln kompletter Kartendecks).
Grafische Palette: Wie ist Bograma strategisch aufgestellt, um Kundenbedürfnisse optimal bedienen zu können?
Uwe Buhmann: Hierzu muss man beachten, dass, wie zuvor bereits angedeutet, der klassische Verkäufer inzwischen obsolet geworden ist, da unsere Kunden „echte“ Beratungsdienstleistungen in ihren Investitionsprozessen erwarten. Deshalb erarbeiten wir bei Bograma gemeinsam mit dem Kunden die passende Lösung für genau seine Ansprüche. Die Betonung liegt hier ganz klar auf dem Wort „gemeinsam“. Das Team in Turbenthal verfügt über ein breites Fachwissen und beweist darüber hinaus auch immer wieder ein hohes Maß an Kreativität in der Lösungserarbeitung, wenn Standardkomponenten noch nicht ausreichen sollten.
Grafische Palette: Sind heute also eher Sonderlösungen anstatt Standardmaschinen gefragt?
Uwe Buhmann: Sowohl als auch. Mit unseren modularen Lösungen decken wir die meisten der heutigen Anforderungen bereits ab. Alles was darüber hinaus gewünscht wird, freut uns – und wir sehen diese Aufgabenstellungen als Herausforderung und nehmen sie sehr gerne an. Im Bereich der Druckweiterverarbeitung ist immer noch reichlich Potential für Prozessoptimierung, speziell in unserem Kernkompetenzbereich, dem Stanzen. Mit gestanzten Produkten werden Informationen, Daten und auch Emotionen „in Form gebracht“ und darüber hinaus auch nachhaltig einprägsam transportiert. Und bis heute gehen unseren Kunden die kreativen Form-Ideen nicht aus, ganz im Gegenteil! Zudem hat das gestanzte Produkt gegenüber klassischen Printprodukten sicherlich den Vorteil, dass noch „faire“ Preise dafür bezahlt werden.
Weitertransport nach der Stapelbildung zum kompletten Deck.
Grafische Palette: Inline oder offline – das ist häufig die Frage. Wo sehen Sie die Vor- und Nachteile?
Uwe Buhmann: Das ist eine Frage, die schwierig und zugleich weder falsch noch richtig beantwortet werden kann. Für welche Variante sich ein Kunde konkret entscheidet beziehungsweise welche die richtige ist, hängt von sehr vielen Faktoren ab: Welche Produkte werden produziert, wieviel Variabilität wird erwartet, muss eine Redundanz gewährleistet sein etc.? Wie bereits angesprochen, stehen wir bei der Erörterung dieser Fragen gerne hilfreich zur Seite.
Grafische Palette: Wie begegnen Sie den aktuellen Lieferengpässen bei der Teileversorgung?
Uwe Buhmann: Wir haben sehr früh damit begonnen, unsere Lagerbestände zu erhöhen. Auch unser Bestellwesen wurde der veränderten Situation in den Lieferketten angepasst und wir erarbeiten gemeinsam mit unseren Lieferanten Strategien, um die Situation zu entschärfen. Uns ist es äußerst wichtig, dass wir den gewohnt guten Service aus unserem Hause mit möglichst wenig Beeinträchtigungen für unsere Kunden gewährleisten können, auch wenn dies eine erhöhte Kapitalbindung für uns bedeutet.
Grafische Palette: Wo liegen Ihrer Meinung nach die wichtigsten Trends und Herausforderungen in der Branche? Und was könnte dies für Ihre zukünftigen Entwicklungen bedeuten?
Uwe Buhmann: Produzenten von Gesellschafts- und Kartenspielen sowie deren Zulieferer erlebten in der Hochphase der Pandemie, die von zahlreichen Lockdowns geprägt war, einen regelrechten Boom. Die stark gestiegene Nachfrage nach Spielkarten hat die Hersteller veranlasst, ihre Produktion zu überdenken und das Gespräch mit uns zu suchen. Aktuell bestehende „Flaschenhälse“ wurden mit den Kunden diskutiert und Bograma ist stolz darauf, schon in einer der nächsten Ausgaben der Grafischen Palette über spannende Details zu einer aktuellen Neuentwicklung berichten zu dürfen. Vorab kann ich nur eines verraten: Sie dürfen gespannt und werden überrascht sein!
