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Deutscher Drucker 22/2018
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Für Anwender der Colorado-Drucksysteme

Canon führt das Pro-Care-Service-Programm ein

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Canon hat ein Service-Programm vorgestellt, das speziell auf die großformatigen UV-Gel-Drucker Colorado 1640 und Colorado 1650 entwickelt wurde. Im Bild: Michele Tuscano, Vice President Large Format Graphics, Canon EMEA.(Bild: Canon)

Canon hat ein neues Service-Programm vorgestellt, das speziell auf die großformatigen Rolle-zu-Rolle-Systeme Canon Colorado 1640 und 1650 angepasst ist. Das neue Pro-Care-Service-Programm soll die Verfügbarkeit der UV-Gel-basierten Drucksysteme über schnelle Ersatzteillieferungen, vorbeugende Wartung und Remote-Support für die Hard- und Software sicherstellen.

Die Canon-Pro-Care-Verträge sind laut Hersteller jeweils für drei, vier oder fünf Jahre erhältlich, mit der Option, sie nach Ablauf der Vertragslaufzeit zu verlängern. Weitere Support-Optionen sollen eine schnellere Reaktion beim Kunden und den Austausch oder die Wartung von Druckköpfen umfassen. Das neue Service-Programm erweitere den Servie-Rahmen, sodass Druckdienstleister sicherer und ohne große Ausfallzeiten produzieren können. Es ist direkt über Canon, aber auch über zertifizierte Canon-Partner erhältlich und soll ein einheitliches Servicekonzept für Kunden mit internationaler Produktion in Europa, dem Nahen Osten und Afrika bieten.

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Wie Michele Tuscano, Vice President Large Format Graphics, Canon EMEA erklärt, hat der Hersteller bereits im September 2019 mehr als 1.000 Installationen der UV-Gel-basierten Colorado-1640- und -1650-Drucker verzeichnen können.

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